隐私政策

浏览站点时，系统会接收到一组与设备相关的访问信息，用途是把页面正常送达您的屏幕。这类信息不与姓名、住址等身份内容关联。

访问过程产生的技术信息

设备类型与操作系统、浏览器版本、访问时段、停留的栏目、进入站点前点击的链接，以及仅到城市一级的位置。

您主动提交的联系信息

用于回复的邮箱地址与回电号码、您写下的问题描述，以及方便接听电话的时段。

证件复印件、银行卡信息、精确位置这类与咨询无关的内容不会进入记录范围，我们也建议您不要在来信中附上。

记录下来的内容只服务于四件事，每一件都对应具体的处理环节。

• 保障访问体验：识别异常访问与页面报错，让简体版首屏在常见网络环境下两秒内可读。
• 回复您的咨询：按问题类型分派给对应客服；涉及桌台线路或结算对照的复杂事项，在两个工作日内给出处理结果。
• 优化内容编排：了解哪些帮助条目被反复查阅，据此补充条目、调整章节目录。
• 统计服务情况：以汇总形式掌握月度访问量与错误率，用于安排每周的桌台巡检和内容更新节奏。

这些信息不会用于上述四件事之外的用途。

站点会在您的浏览器里保存少量标记，用来记住简体版偏好、章节目录的展开状态，以及上一次阅读到的位置。它们留在您的设备上，不会随咨询一起发送。

保存位置

浏览器为该站点划出的本地数据区，始终在您的设备内。

保存内容

界面语言偏好、目录展开状态、阅读位置，不含邮箱、电话等身份信息。

清除方式

在浏览器设置的站点数据中清除即可；清除后重新进入，站点会回到默认状态。

清除后的影响

仅重置上述偏好，您已经发出的咨询记录不受影响。

如果您在公共设备上查阅，离开前顺手清一遍会更稳妥。

不同类别的信息留存时间不同，到期后按下面对应的方式处理。

咨询往来记录

自最后一次回复起保留 18 个月，用于跟进同一事项的后续。

访问日志

保留 6 个月，到期自动清理。

汇总统计

以不指向个人的形式长期保留，用于安排内容更新与巡检节奏。

欢乐龙城不会把您的联系信息出售或交换给第三方。需要在支撑环节接触数据的情形只有两类：提供服务器与邮件投递的合作方，在部署范围内完成任务并受合同条款约束；以及法律法规明确要求配合的情形。除此以外，信息不会流向别处。

您随时可以就自己提交过的信息提出查询、更正或删除。按下面四步即可办理。

1. 发送邮件到 service@happy-dragon-city.com.cn。
2. 在主题里写明「信息查询」「信息更正」或「信息删除」。
3. 正文中附上您当初使用的邮箱或电话，便于我们定位到对应记录。
4. 我们会在两个工作日内回复处理结果。

客服通道工作日 9:00-18:00 在线，非工作时间的留言会在次一工作日得到回复。运营主体与备案信息可以一并在联系与备案页对照查看。

每次修订都保留版本线索，方便您对照自己关心的部分有没有变化。点开任一条可以看当次改动的全文说明。